小枫很受伤，新伤旧伤加于一身，已暂时失去了行动能力，所以身上的衣服是在菲儿和梦儿帮助下穿戴起来的。
菲儿不相信小枫，认为小枫在装懒耍赖。
她的理由很充分，帮别人洗澡都行，穿衣服却不行，骗谁呢？
小枫的理由也很充分，帮助菲儿洗澡是躺着洗，只要看仔细一些，伸伸手就行了，而穿衣服就不同，是全身都要动的，身心疲惫，实在动不了。
两个人各执一词，争论不休，但菲儿还是帮忙了，虽然态度恶劣，手段却极尽温柔，不肯再对他多做一点伤害。
客服并没有让他们多等，来得很快，快得惊人，而更加惊人的是来的人数。
当两个大美女拖着行李，扶着小枫打开大门时，立刻被眼前的壮观景象惊得呆了。
门外竟然停了一大二小三辆车，一排足有十人的队伍迎门而立。
来人各个面带笑容，恭敬至极，没有一个人靠近大门，只是站在一字排开的车前，遥遥向着三人卑立。
小枫搭着梦儿和菲儿的双肩被扶在当中，无精打彩的好象得了一场大病，看了眼前的情景却立刻来了精神。
他怒了，瞬间大怒，并如受惊的兔子般撑住两个女生的双肩，向上一窜，跟着再按着两个女生的肩膀跳了几跳，歇斯底里地叫道：“你们也怕鬼是么？人少了不敢，一来就来这么多人？”
人墙中立刻走出一个人来，说是走，也只是迈了一步，迈了一步便不肯再向前一点，但人却是微笑的。
这个人是个男的，很年轻，二十几岁的样子，但看上去已是这十数人中年龄最大的了，出了人群后微微鞠身，道：“先生，我是望海旅游客服经理李员，接了您的电话，我已经查过了，这座花海别墅并没有闹鬼的事情，如果您在别的地方听说了什么，一定是谣传，请千万别当回事，我这次带的这些人，都是专门负责这座别墅的工作人员，把他们带来这里，想的是有什么问题立刻解决什么问题，这也是我们望海旅游的一贯制度，如果您有什么问题，现在都可以提出来，我们就地解决，绝不拖延。”
此人态度极好，温文尔雅，竟让人发不出火来。
小枫似乎也发不出火来了，怒意大减，但还是冷哼了一声：“你说这个花海不闹鬼？”
李员点头道：“是，这一点请您相信，我们望海的服务不仅面向全国，也面向世界，追求的是信誉第一，绝不可能有闹鬼的别墅，更不会把闹鬼的别墅出租给客户。”
小枫冷笑：“你这么说，是想推卸责任了？或者是指责我撒谎？”
李员道：“望海向来诚信第一，绝不会推卸责任，您也不可能说谎，出现这样的事情也许是其它什么原因，比如，这一路上走累了，或者这个花海让您住不习惯，都有可能发生一些意外？”
小枫再次冷笑：“意外？叫你这么一说，我如果一定要说这里闹鬼，就是无理取闹了？”
李员仍然是一成不变的恭敬：“您是望海尊贵的客人，也就是望海的佳宾，对于望海来说，佳宾永远至上，所以佳宾永远有理，没理的永远是我们的服务，您的任何不满意，对我们的服务都是一种促进，所以您有什么要求都可以提出来，我们尽量满足。”
小枫不再冷笑了，他有些发愣，愣了半晌，很是怀疑地问道：“什么要求都可以提？”
李员道：“你选择了望海，望海就一定会让您体验到满意的消费，满足客人的需要是我们当仁不让的职责。”
小枫道：“我要换房，换别墅。”
李员恭敬道：“只要您换房的理由充分，我们一定满足。”
小枫道：“这个别墅闹鬼，是不是理由？”
李员道：“如果这是您的理由，我们可能无法满足您了，花海并没有鬼，也不闹鬼？”
小枫再冷笑起来：“没鬼？你是想让我证明给你看了？”
李员露出一点微笑，道：“世上根本就没有鬼，您好象也证明不了什么。”
小枫冷笑声忽然大了起来：“这回你说错了，我能证明。”
李员古井不波的脸上终于露出了一丝惊异：“你能证明？”
小枫点头：“我能证明，只要你和你带来的这十几个人陪着我们在这里住一晚，你就知道这里是不是闹鬼了。”
李员刚刚露出来的笑意忽然一收，表情凝重道：“这么做是不可以的？”
小枫道：“不可以？是不是你们都怕鬼？”
李员摇头道：“我们都是服务人员，规定上写得明白，别墅在出租期间完全属于客人，服务人员是不被允许进入别墅过夜的。”
小枫道：“这么说，我是无法向你证明这里有鬼了？”
李员笑了，笑得很谦卑：“您是无法证明，因为世上是根本没有鬼的。”
小枫叹气：“你倒是能对付，简直天衣无缝。”
李员笑得不但很谦卑，也很有人情味儿，摇头道：“不是我天衣无缝，是望海有一个先进的经营理念，正是因此，从望海成立至今，每一位享受过望海别墅的客人还没有不满意的。”
小枫再叹：“可我就不满意。”
李员笑道：“您现在看起来的确有些不满意，不过我相信您会满意的。”
小枫道：“可我想换别墅，你不给我换，我怎么满意？”
李员笑得突然变得很欢快：“那是因为您给出的理由实在不充分。”
小枫若有所思：“理由不充分？”
李员笑得更加欢快了：“您为什么不再找个理由，一个大家都能接受的理由？”
小枫有些发愣，然后若有所思地笑，接着不眨眼地盯着李员看。
李员笑，一成不变地笑，笑得很温心。
小枫突然点了点头，道：“如果我的理由是，我住在这里不习惯呢？算不算？”
李员立刻道：“算，我们满足您的要求。”
小枫立刻笑了，眉开眼笑：“原来你早就帮我想好理由了。”
李员也在笑：“这个理由是您提出来的，我们是遵照您的意愿进行调整，直到您满意为止。”
小枫又开始笑，再笑已不是眉开眼笑了，不过也不是冷笑，而是带了一点点奸诈：“你们能够做出调整，这很好，不过我还是不满意。”