第四个节目出场了,大家期待已久。
在校长的推荐下,宋思安老师登台亮相了,他作为全校最优秀的商业老师与大家面对面地交流。
学校家委会代表、学生代表都积极提问,问的都是不同的商业问题,宋思安都流利地作答,赢得人群的广泛赞誉。
“请问!防止大客户的叛离有哪些?”一位端庄秀丽的白领丽人在校长恭敬的迎接下款款向台上走来,问着宋思安。
众人望过去,正是联创集团执行总裁欧阳晴雪小姐。
宋思安稍加思索,作了简要回答:“一个沟通,二个一致,四个保证!”
“请说具体一些!”欧阳晴雪发着话。校长不断地朝宋思安示眼色,示意这可是我们学校的校董,一定要尽全力表现才行。宋思安会意,于是很认真地作答:
“一个沟通,一般说来,与大客户保持深度沟通的方式有三种,第一种是建立专门的大客户管理部门;第二种是建立深度沟通制度;第三种是在条件允许的前提下,可以向大客户公司派驻专门的服务代表或聘请大客户方人员担任此职。”
“二个一致,第一个是与大客户对产品的需求保持一致,第二个是与大客户的企业发展战略保持一致。”
“四个保证,第一个是保证产品质量;第二个是保证服务质量;第三个是保证物流顺畅;第四个是保证利益最大化。”
“另外态度决定结果,在营销领域,有一个众人皆知的‘80:20法则’,即一个公司80%的销售量是由20%的经销商来完成的,这20%的经销商就是公司的大客户,因此,如何拓展及维护经销商中的这20%的大客户是各个厂家向来关注的焦点。
不论哪一家公司或营销人员都喜欢大客户销售,为什么呢?那是因为大客户销售可以凭借大经销商雄厚的实力,健全的网络或者社会团体的集体订购,而迅速上量,它的‘立竿见影’,让一般的客户‘望尘莫及’。”
不等欧阳晴雪做出反应,人群沸腾了。
“圣朵玛丽商学院,不愧是培养未来企业家的摇篮啊!”人群中有人惊呼。
“有这么优秀的商业老师!我今天来算开了眼界!”一位嘉宾兴奋地叫了起来。
“大家静一静!快看现在的高家庄新闻频道!”校长拿着话筒,春风满面地向大家公布。大家顺着校长的提示,看着舞台上方一个巨大的电视墙。
“新闻播报,今天上午,在高家庄高新科技园,我国最大的IT企业联创集团正式与英国plc公司签署协议,协议金额为100亿……”
电视节目播音员用异常兴奋的语气向大家播报着这条令人激动的好消息,接着电视屏幕出现签署协议的场景,其中有欧阳晴雪和父亲欧阳震东的身影。
人群再一次沸腾了。