穿着工作装的娇小身影立刻扑进火场,直至火灾熄灭,宋星辰才扶着即将晕厥的客人,来到大厅之中。
在宋星辰井然有序的处理之中,火灾除了烧焦一些客房内的物品外,这场火灾并没有对客人造成伤害。
可是当宋星辰来到大厅之中的时候,客人们焦躁的情绪依然没有抚平,小梅已经忙的手忙脚乱,不停地安抚客人的情绪,可是似乎并没有什么用处。
见到宋星辰前来,客人们将所有的矛头直指向她,每个人怒吼的声音传进宋星辰的耳朵,让宋星辰不由自主的皱了皱眉头。
“你们酒店居然能犯这么低级的错误,这让我们怎么能放心住在这里。”
“是啊,这是我们跑得快,要不然的话,来这里旅个游还要搭上自己的一条命。”
“这就是传说中的五星级酒店啊!呸!”
“这不就是新闻上的那个女人吗?怎么,谈恋爱谈的连工作都不要了吗?连人命都不管不顾了吗?”
“一个破坏了别人感情的小三,人品能好到哪里去?怎么可能有什么工作能力?这份工作,搞不好就是靠着不正当的交易,才换回来的吧!”
听着这些闲言碎语,宋星辰的脸色越来越冷漠,可还是保持着职业化的柔声细语:“不好意思各位,今天发生这样的事情,的确是我们酒店的责任,警察正在赶来的路上,随后一定会给大家一个满意的交代。”
小梅适时的端来一些瓜果点心,分发到各位客人的手中,客人们这才稍稍安静下来。
“凭什么!我们要退房!我们要赔偿!”
一个暴躁的男声在人群之中响起,好不容易安静下来的客人们再度暴动,全部举起自己的手,在大厅之中叫嚷着。
“对!对!我们要赔偿!我们要退房!”
面对客人们的反应,宋星辰镇定自若,脸上露出一丝公式化的笑容,弯腰给客人们深深地鞠了一躬。
“请各位稍安勿躁,待我们查清楚事实真相,一定会给各位一个交代,如果是我们酒店的问题,我们一定会给您全额退款,并给大家一定的补偿,祝大家有一个愉快而美好的旅行。”
陌生而又熟悉的声音再度响起,一个身材矮胖的男人从人群中挤了出来。
那男人怒目圆睁,指着宋星辰的鼻子愤怒的大吼道:“还有什么可查的,这明明就是你们酒店的问题,搞不好是你玩忽职守,消防设施老化,要不然好好的怎么会起火。”
看着客人那副不讲理的样子,宋星辰深吸了一口气,耐着性子解释道:“我们酒店会定期检查消防设施,您所说的问题不会出现。”
宋星辰说着,将吧台上的文件摆在众人的眼前:“这是我们酒店定期检查的记录,三天前我们检查过所有的消防设施……”
“谁要看你们这些可以造假的东西啊,我告诉你,今天要不然你赔偿我们所有的损失,要不然的话,就赶紧给我卷铺盖滚蛋。”
男人的话一说出口。身后的客人们全部三三两两的开始交头接耳起来。
“是啊,有这样的经理在,这家店肯定好不了。”
“有他这样的人管理这家酒店,谁还敢住在这里呀,我看我们还是退房算了。”
“她这样的人,就不应该在服务行业里面害人,我看我们应该集体投诉她,让她赶紧滚出这家酒店。”
“对呀对呀!投诉她!投诉她!”
“撤职!撤职!撤职!……”
眼看着事情欲演欲烈,宋星辰的眼眸微微低垂,看不出她在想什么。
沉吟片刻,她再度抬起头正想说些什么,对面的客人已经是一副不耐烦的样子。
“别给自己的失职找那么多借口了,谁知道你这个经理的位置是怎么来的……”
宋星辰的眼里闪过一丝微怒的神色,微微低下头,语气确实不悲不亢:“给您造成的不便,我代表酒店向您道歉,在事情没有查清楚之前,请你不要妄下定论,另外……”
宋星辰抬起眼眸,眸色之中带着一丝轻傲:“我私人的事情并不能和工作的事情放在一起,作为比较。”
大概是想不到宋星辰会说出这样的话,那男人愤愤然的扬起自己的手,吼叫的声音响彻大厅之中:“你就是这样做服务行业的吗?”
不等他的话音落下,肌肤接触后的声音,在每个人的耳边响起。
宋星辰只觉得自己的脸上火辣辣的疼,男人的这一巴掌,几乎是用了十成的力气。
她现在只觉得自己的耳朵不断地发出耳鸣的声音,在自己的脑腔之中嗡嗡作响着。
本着对工作最起码的态度,宋星辰的手依然放在自己的房间。甚至没有去摸一下那微微肿起的脸蛋。
她依然是那副不卑不亢的态度,带着谦逊有礼的语气,对着扬手的男人安抚道:“对不起,先生,请您不要激动,您可以先到旁边的休息区……”
突如其来的情况,让酒店内所有的员工全部倒吸口冷气,就连打人的男子都一脸不可置信地望着宋星辰,可能是没有想到宋星辰依然可以保持这样的态度。
伴随着警笛的声音,警车稳稳地停在酒店的门口,几位警察走进酒店之中,将宋星辰,以及第一批发现火灾的顾客,带回警局之中。
宋星辰坐在椅子上,看着面前记录笔录的工作人员,不由得露出一丝苦笑。
那警察看到宋星辰脸上的表情,同样微微一笑,打趣的说道:“您这可不算二进宫了啊,您现在简直就是我们这里的熟人啊!”
苏星辰微微低下的头再度抬起来,无奈的摇了摇头:“总是麻烦你们,真的很抱歉。”
依照事情的进展情况,宋星辰做完笔录已经是黄昏十分。
走出警察局,她的手机微微震动,弹出来的微信只有总经理发过来的一句话。
“星辰,上级领导的意思是让你先回家休息几天,等待事情结果出来以后,你再回来上班也不迟。”
苦涩的心头,瞬间漫过宋星辰的心,中宋星辰有些绝望地闭了闭眼睛,再度睁开的时候,眼神之中已经一片光明。
简言之刚刚下飞机,助理便忙不迭地将这个消息传到他的耳边,听闻宋星辰又有了麻烦,简言之的眉头紧紧的皱在一起。
“简少,这件事情现在已经闹到了社会版的头版头条上,夫人那边恐怕已经是一团乱麻了。”
社会版?头版头条?
简言之眸子之上瞬间覆上一层冰冷。
宋星辰新闻的热度早就已经退去,记者们自然不会守着她不放。
正常来说,这种消息如果解决的不及时,会在第二天早晨登上新闻的头版头条,如果解决的及时,事情就会被压制下去。