“好的,我知道了。你去忙吧。”欧阳鑫挂断了电话,嘴角却是掩饰不住的笑意。
两个人在一起的时间不算短,就知道对方的致命软肋在哪里。很显然,现在的白春静最重视的就是她的那个小店。欧阳鑫笑的诡异,既然你不想再公事上让我一步,那么我就破坏你的心血,直到你退步为止!
白春静尽量忽略心里面不安的感觉,每天都让自己忙起来,就什么杂念都没有了。看着白春静这么拼命,大家也都干劲十足。可是,只有乔治看得出来,白春静不是在拼命,而是在不安。
今天,来的客人特别的多,白春静不停的周旋着安抚着,心里面在想着是不是要拓宽一下店铺面积了。虽然忙的要死,但她心里面是很快乐的。
“老板,你来一下!”一个男音愤怒的叫着。白春静连忙拨开层层人群,走进去笑着问:“请问这位顾客有什么需要?”她知道,从事服务行业就是要温柔耐心。俗话说得好,伸手不打笑脸人。
“需要?我需要你赔我精神损失费!你看看这个饭里面有什么!铁丝!幸好我看见了,到时候割破我的舌头了怎么办!”男顾客十分的愤怒,吼的声音也有些大,让其余的顾客都看了过来。
白春静楞了一下,看了看饭里面的确存在的几根铁丝,白春静红了脸。“不好意思不好意思,这位先生,我立马去给你换一份来,今天你点的都算我们小店的好吗。”白春静不停的赔着笑脸,招呼着服务员把饭菜换掉。
男顾客不依不饶起来:“就今天免单就算了吗!你们这里卫生难道做的不干净吗?喂,我说大家伙都看一下啊,你们的饭菜里面有没有什么,万一有的话,千万不要伤到自己了啊!”白春静心里微微有些慌张,这样对她的小店实在是有太大的打击。
“这位先生,请问你想要我们怎么做呢?这是我们的疏忽,我们向您道歉,不过请先生也给我们一个机会。”白春静鞠了几个躬,认真的回答道。她只希望这个人能够好对付一点,若是实在没办法,她就只能赔钱了。
可是,为什么从来没有出过问题的厨房,今天会犯这种错误呢。
“今天这顿免了!以后,我们还要来吃三顿,都免单。当做你们给我们的赔礼了!但是,如果你们的饭菜再出现问题就别怪我们不客气了!餐饮业最重视的就应该是卫生,你们知道吗!”男人的声音很冷,让白春静莫名的打了个寒颤。
“好的,先生,谢谢你愿意给我们这个机会。我们随时欢迎你来吃饭的。现在饭菜已经给你们换好了,请慢用。”白春静赔着笑脸慢慢的退了出去。经过刚刚一闹,有些排队的人就已经离开了,白春静叹了口气,心里面不断地安慰自己。
她当然没有注意到,那个叫嚣着的男顾客再打电话。
“对,对,欧阳总,我已经按照您的吩咐做了”
“她有些慌张,但能看得出来还是尽力在处理了。”
“好的,欧阳总,我一定会办好的,请您放心”
“老板!那你过来看!你们这个汤里面还有几只蚊子!怎么回事!”顾客生气的叫道。白春静连忙跑过去一看,心里面却总觉得事情不简单。因为上次的事情,白春静已经召开了员工会议,她明白大家都很努力的工作,也许是一不小心弄进去的,也并没有责怪什么。
虽然几位厨师心里面都有些愧疚,但白春静一直在鼓励他们。这才第三天,又出事了吗?当看到那碗浓汤里面真的飘着几只蚊子苍蝇的时候,白春静的脸色一瞬间煞白。“不好意思,不好意思,先生。我马上给你重新换一份上来,好吗?”
几位厨师听到顾客的大喊心里面觉得诧异不已。他们好歹也是在集团的员工餐厅工作了十年以上的老厨师了,这次是乔治亲自把他们调过来的。他们从来没有出过错,上次的铁丝就已经很不正常了,这次居然还出现了蚊子!
可是,根本不给白春静反应的机会,另一桌的客人也叫了起来。“老板!你过来看一下好吗!这里面还有一撮头发!这么脏!怎么可能吃的下去啊!”白春静目瞪口呆的看着饭中间的那一撮头发,心里面凉了下去。
她明白过来,一定是有人找茬的!再说了,她对卫生一向是检查的比较严的,出现了上次的事情,餐厅更是单独花了半天的时间做了一个大扫除。
白春静冷了心,不知道是谁要对她的小店下手。白春静知道,这样是没办法躲过去的。就算你知道,这是别人下的手,但已经出现了这样的事情,已经造成了影响,那就必须处理好。
周围的客人已经有些心惊胆战的,仔仔细细的看了看面前的饭菜,虽然没有发现什么脏东西,但仿佛已经没了胃口。一个个的都起身离开了。有的甚至捂住了肚子,仿佛已经开始肚子疼了。
白春静冷了脸,心里面不断地思索着对策。
中年妇女也连忙上前赔罪,一个一个的鞠躬:“不好意思,不好意思,俺们的店是很干净的,不可能会出这种问题的。”听着中年妇女一口一个‘俺们’,几个大男人似乎更加的不耐烦起来。
“什么农村人啊!滚开点!老子现在是在找你们老板要说法呢!”男子十分不耐烦的把中年妇女推到了一边,即使手碰到了桌角,中年妇女也只是默默地站起来。她再笨也知道,这时候一定要安抚好眼前这个男人的情绪。
白春静怒火生起,也一把推开了男子,把中年妇女拉到了自己的身后。“说话就说话,别动手!我知道有些人是故意来找茬的,我认了,我会好好解决。但要是再这样无理取闹的话,我也不会客气的。大不了我们找警察来处理,行么?”白春静真的是怒了,脸色也沉了下来。
几个男子仿佛被吓到了,一下子没有了言语。白春静突然想起来,自己太傻了,忽略了那里!趁几个人还在赶紧思索对策的时候,白春静又下了一剂猛药。
“喂,你们知不知道我们店里面有高清的摄像头的,到时候我们查看一下就知道是怎么回事了。你们说呢?要不我现在打110,让警察来给我们做个见证,行吗?”白春静的话轻飘飘的,但是几个男人却听出了话里面的狠意。
“走。”带头的男子拉着其余的兄弟一句话也没说就往外面跑,颇有些落荒而逃的感觉。
白春静拍了拍手,心里面却开心不起来。她总觉得这件事,不可能就这么简单就结束了的。
“召集大家,开个会。”白春静仿佛有些疲倦的挥了挥手,让中年妇女去召集其他的人。中年妇女站着没有动,目光灼灼的盯着白春静,脸上还带着一丝紧张。看到她的表情,白春静自然知道她在想什么。
白春静笑笑,挥了挥手:“去吧,我不会骂他们的,这不是他们的错。你放心。我只是要和大家一起商量对策。”中年妇女这才放心的去了。他们虽然在一起打工的时间不长,但早已经是一家人一样。
一个人关好了门,放下了‘正在休息’的牌子,就坐在了一起。大家都认真的听着白春静的话,几位厨师低下了头,心里面不安着。所有人的表情都是一样的纠结,让白春静心里面有些难过。
“大家不用这样,我不会责怪大家的。今天召集大家聚在一起开这个会,就是想说,最近这段时间可能经常会遇到这种来找茬的人。我们只能忍着,还要完美的处理好。不然,落下了话柄我们也不好交代。”白春静十分的慎重。
大家都点点头,心里面也不相信会是这种所有的人都在出错误。“等会,谁懂一点儿电脑的去把摄像头拍到的画面给我调出来。如果真的是那几个人故意找茬,认清楚他们的脸,下次迎宾的人就不要放他们进来。然后把那个摄像头给我固定在大厅区域,下午我再去多安装几个。这对我们来说是绝对的证据!”
“我去吧,静静姐。”收银的那个大学生说。白春静点点头,这里面也就只有他学过计算机了。“话虽如此,但我们还是做好我们自己分内的事情。卫生一定要做好,我觉得他们不会就这样善罢甘休的!”白春静严肃起来,这个小店是她的心血,她不容许任何人染指!
大家都慎重的点点头,心里面十分的气愤。到底是谁想要搞垮他们这个店,他们不知道,但是他们绝不会善罢甘休的。这里给他们的感觉就像是家一样温馨,他们会守护好这个小店的。
原本以为欧阳鑫就此收手了,没想到,还有更大的计谋等在后面。几个小虾米出来只是为了吓吓白春静,既然她没有被吓到,那么就该上‘主菜’了。