外贸公司的严经理带着日本人来到我们工厂,就算是验一下我们的厂。
首先我们一起来到我的办公室兼接待室里。我开始滔滔不绝地介绍我们公司的情况。
“我先介绍一下我们公司的情况。我们公司是中美合资的公司,在1993年成立,到现在已经两个年头。我们主要的产品是衬衫、其他休闲类服装等等。我们有工人二百多人,分为缝制车间和后道车间,管理阶层人员为二十人。我们公司的生产能力是每月六万件衬衫。产品质量是得到北京商检局认可的免验一类企业。产品质量有保障,交货期准时。特别值得一提的是,我们现在采用的电脑化管理和电脑打板排料的系统,大大提高了我们公司的信誉和信心。”我说。
“我们想要了解的是,质量管理方面,你们是怎么做的呢”一个女的日本人坦率地直言。
“我们的质量管理体系是三级检验制度,在缝制车间有半成品的检验,在后道有成品的检验,最后包装之前,还加上一道检验工作。平时我们的质量部经理要在车间里巡检。”我简明扼要地说。
“我们要求的是车间的卫生要好,机器要检查漏油的问题,甚至包装衣服的纸板都要符合标准。特别是现在再日本提出了加工厂家验针的要求,消费者发现一根针,就要重罚款的。”她继续说。
“我们能够理解的。”我没有思索地回答。
我相信我们的能力,这一点是有充分信心的。
我们一起参观了我们的电脑打板排料系统,单从这一个系统就使得日本人有信心在我们这里落脚。然后我们又到了车间。我一一介绍车间的规模和设备,告诉他们我们新添的设备是做什么用的,性能也是很好,本身机器就是日本重机juki的,所以他们非常高兴。但是他们还是提出车间有些脏和乱,特别是台面和灯管上的浮尘要特别地注意。我点头称是。
这个是得改进的。要想做到客人满意,就要保证所有的环节不能够出现纰漏,日本人本来就是愿意注重环境的。
记得有人告诉过我这样的事情。本来有一家工厂非常地好,但是就是厕所不干净,所以到手的订单飞走了。有关这样的报道,我好像也在报纸上看过。因此,这些问题就要进行力所能及的改善。之所以说是力所能及,就是因为我们是个老厂,有很多的地方都要进行改造的,但是没有钱,一切也是无济于事。有时候我也是出现心有余而力不足的感觉。没有足够的资金,不能够将企业改造成为我理想中的企业,这个是我非常遗憾的。我只有慢慢来,走一步是一步。
日本的订单全部是来料加工,不需要我们出任何的资金,所以对我们合资公司来讲,能够接到这样的订单是比较理想的。关键的问题是他们的产品要求质量高,批量小,产量出不来,工人的工资收入有点低。从这一点看,对公司的经济效益不是非常地有利。从另一方面看,也是有利的,至少我们有一个稳定的订单来源,在承做日本工作服的同时,我们也可以接其他的订单,使得生产饱和起来。
日本公司送给我们一台验针机,这样对我们公司本身来讲又是一个很大的优势。做日本的产品,我们要件件用验针机过一遍,保证出厂的产品符合日本国的要求。同时也要求我们对车间的缝纫针的管理提到议事日程上来。过去,缝纫针断了,工人就随便仍在地上的习惯就要进行彻底的改变。日本人要求每次做他们的活儿都要写出质量报告和验针记录。工作是繁琐了一些,但是对我们管理上的要求就要更上一层楼。
我一直认为这个是好的事情,一个企业的发展就是要更上一层楼,停留在原地不动甚至倒退落伍都是不可取的。
当然,这样的要求要有魄力的,否则一般人的承受力是有限的,面对经济效益的下滑,肯定是要退缩的。但是我没有退回去,为的是以后长远的订单。希望他们的订单会因此增加。
我现在面临的问题就是工资再次出现不能够按时发放的问题。有些工人开始担心,有些工人又开始离开公司。我的心里开始烦躁起来,为了资金的紧张而犯愁。可是董事会是不会帮助我的,他们早就否定了在当地贷款的问题。他们希望的就是我能够给他们带来更多的钱,而不是让他们去做任何的事情。我有时候觉得自己好像变了一个人。开始来到合资公司的时候是为了能够挣到更多的钱,也同时把自己的事业搞起来。现在好像变了,就是单纯是为了事业,钱的问题放在了后面。特别是每月初的时候,我就看到那一张张的脸望着我自己的样子,那种期待的神色,使我感到压力是空前的,也同时使我感到我肩上的责任是如此地重大。这个也许就是我,总是无法摆脱从小受到家里和学校正规教导的影响,做着做着就开始学习焦裕录和雷锋,那种任劳任怨的精神使我刻骨铭心。
麦克的棉服订单是失败的。后面的成品,我们也不敢发了,加工的工厂也天天地要加工费,造成非常不好的影响。麦克的老板找不到了,他连住的房费也开始出现了危机。他那天告诉我,由于没有钱,他不得不找地方去打工,挣点工资。有一次,他由于没有钱,也没有地方住,竟然在外面的马路上坐了一个晚上,也哭了一个晚上。我的心软了,不软也是无济于事。我们不论如何还是朋友的,他是老外,总是会找到机会的,至少可以给那些波兰人做翻译。
麦克也有自己的爱情史。我们比较熟悉后,就聊起了这个问题。
他在波兰的时候,认识了一位姑娘,两个人感情非常好,但是姑娘非要来中国上学学习中文,他就跟她而来了,其实麦克当时仅仅是一个穷学生。来到中国,姑娘的学习非常好,渐渐地他们之间的关系开始淡化,连麦克自己也说不清楚。在姑娘回国的后,麦克没有了钱,也没有办法回国了。他只好在北京生活着,打工挣钱。然而,他没有遇到好的老板。
后来,他结识了一位中国姑娘。他告诉我,她是泰国的华侨,但是在他把她的护照拿来时候,我发现是中华人民共和国的护照,所以我当时就告诫麦克,他的女朋友不是华侨,就是中国人。他们已经相爱了。爱情战胜了一切,包括开始的谎言。他们很快就住在一起,并且要准备结婚。
我衷心地祝贺他和他的未婚妻。在这个世界上,只要有爱,什么困难都可以战胜的。